🧾Conditions Générales de Vente (CGV) – Techfy

Dernière mise à jour : 09 juillet 2025

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : Techfy

Entreprise individuelle : CUENCA Kévin EI

SIRET : 988 604 400 100 014

Code APE / NAF : 6209Z – Autres activités informatiques

Adresse du siège social : 12 rue François Marius Granet, 13127 Vitrolles, France

Téléphone : 06 95 42 30 58

Email : contact.techfy@gmail.com

Site internet : https://www.techfy.fr

TVA : non applicable, article 293 B du CGI

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits informatiques (neufs, reconditionnés, d’occasion) et de prestations de services (montage, optimisation, entretien, etc.) proposés par l’entreprise Techfy, en ligne ou en local.

3. Produits et prestations

Techfy propose notamment :

• Conseil à l’achat de matériel informatique
• Assemblage personnalisé de PC
• Installation de systèmes d’exploitation et de pilotes
• Nettoyage, entretien et optimisation de matériel
• Vente de PC (neufs, d’occasion, reconditionnés)
• Services d’assistance (selon type de prestation)

NB : Certains services pourront être proposés sous forme d’abonnements dans le futur. Leur mise en place fera l’objet de CGV mises à jour.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées via :

• Le site internet www.techfy.fr
• Plateformes tierces (LeBonCoin, Facebook Marketplace, eBay)
• Prise de contact directe (téléphone, email, messagerie)

La commande est réputée ferme dès signature de devis ou validation de paiement.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes.

TVA non applicable, selon l’article 293 B du CGI.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire via Stripe ou Paypal (en ligne)
• Virement bancaire
• Espèces (en main propre)
• Chèque (validation après encaissement effectif)

Acompte :

• Prestation de service : acompte obligatoire avant début (montant précisé sur le devis)
• Vente de PC personnalisé : acompte de 30 % avant début de réalisation
• En cas de refus ou annulation après validation, l’acompte reste acquis à Techfy sauf cas de force majeure.

6. Livraison et retrait

Zones couvertes :

• France métropolitaine (livraison à distance ou en main propre)
• Possibilité de retrait local à Vitrolles (sur rendez-vous)

Délais :

• Moyenne de 5 à 7 jours ouvrés à partir de la réception des pièces
• Pour les montages personnalisés, les délais dépendent de la disponibilité des composants

Modes de livraison :

• Livraison en main propre (au lancement)
• Livraison par transporteur (à venir)
• Retrait en atelier (sur rendez-vous, lieu à déterminer)

7. Droit de rétractation

Produits standards (non personnalisés) :

• Délai légal de 14 jours à compter de la réception
• Le client peut demander un remboursement si la commande n’a pas encore été traitée (montage ou envoi non débuté)

Exceptions – Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà commencées
• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou assemblés à la demande (PC montés à la carte)

8. Réclamations, garanties et SAV

Techfy propose une assistance selon le type de prestation vendue. Toute panne ou dysfonctionnement devra être signalé par écrit.

Responsabilités :

• La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une intervention externe non autorisée
• En cas de défaut avéré imputable à Techfy, les frais de retour sont à la charge de l’entreprise
• Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client

9. Données personnelles

Techfy collecte les données nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et au suivi client.

Ces données sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège de Techfy.

11. Acceptation des CGV

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.

Conditions Générales de Services (CGS) – Techfy

Dernière mise à jour : 09 juillet 2025

1. Objet des CGS

Les présentes Conditions Générales de Services régissent la fourniture des prestations de services proposées par l’entreprise Techfy, incluant l’assemblage de PC, l’optimisation, le nettoyage, la réparation et l’assistance informatique.

2. Nature des services

Techfy propose les prestations suivantes :

• Montage de PC personnalisé
• Installation de système d'exploitation
• Nettoyage, entretien et optimisation de matériel
• Services d’assistance à distance ou sur site
• Conseil informatique

Ces services sont fournis dans les conditions précisées dans le devis validé par le client.

3. Commande et devis

La prestation est considérée comme validée dès signature du devis ou paiement de l’acompte, selon le cas. Un devis détaillé précisant les actions à effectuer sera systématiquement fourni.

4. Durée des prestations

La durée des prestations peut varier selon leur nature. Les délais d’exécution seront précisés dans le devis. Techfy s’engage à respecter ces délais sauf en cas de circonstances imprévues.

5. Prix et paiement des prestations

Les prix des prestations sont détaillés dans le devis. Le paiement se fait en une ou plusieurs fois, selon les modalités définies dans le devis. Un acompte de 30 % est demandé avant début des prestations, sauf mention contraire.

6. Droit de rétractation pour prestations

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les prestations de service déjà commencées.

7. Garanties sur les prestations

Techfy offre une garantie sur les prestations de service concernant la qualité des interventions réalisées. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation du matériel après l’intervention ou des modifications effectuées par des tiers.

8. Responsabilité et exclusions de responsabilité

Techfy n’est pas responsable des pertes de données ou de dommages indirects, sauf si ceux-ci résultent directement de l’intervention de Techfy. La responsabilité de Techfy est limitée à la valeur de la prestation réalisée.

9. Litiges relatifs aux prestations

En cas de litige concernant les prestations de services, un recours amiable sera privilégié. À défaut d’accord, compétence sera donnée aux juridictions compétentes du siège social de Techfy.

10. Acceptation des CGS

L’acceptation des présentes Conditions Générales de Services se fait au moment de la signature du devis ou de la validation de la commande en ligne.